DISPOSICIONES PRELIMINARES
El prestador del servicio es ALFISTAS CLUB SPORT (en adelante, FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA) con CIF G66894387, domiciliada en C/ VIC, 10 - 08403 GRANOLLERS (BARCELONA) con teléfono 686005533 y correo electrónico INFO@ALFISTASCLUBSPORT.COM
Este documento regula las condiciones que rigen la adquisición de los productos ofrecidos por FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA a través de este sitio web.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el usuario deber leer atentamente el Aviso legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies que aparecen en nuestro sitio web.
Al utilizar este sitio web, al hacer y/o solicitar la adquisición de productos a través del mismo el usuario consiente quedar vinculado por estas condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que, si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este sitio web.
FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA se reserva el derecho a modificar estas condiciones de compra sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y productos que se ofrezcan a través del mismo, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores. El usuario es responsable de consultar estas condiciones cada vez que acceda y/o navegue en este sitio web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.
2.- CONDICIONES COMUNES Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Las presentes Condiciones generales (en adelante “Condiciones”) se rigen, entre otros preceptos, por lo dispuesto en el Libro II del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias y, en particular, por el Título III del Libro II “Contratos celebrados a distancia y fuera de establecimiento mercantil” así como por las demás normas aplicables al comercio electrónico (Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico). Antes de enviar la orden de compra se recomienda leer atentamente las presentes Condiciones, imprimirlas o guardarlas con el fin de archivarlas y aceptarlas expresamente clicando en la correspondiente casilla que encontrará en el proceso de compra.
El presente contrato y por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.
3.- OBLIGACIONES DEL USUARIO
El acceso, la navegación y el uso del sitio web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación, todas las Condiciones aquí establecidas.
Al realizar un pedido, el usuario garantiza que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para cursar contratos vinculantes.
Como usuario está obligado a comunicar a FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA todos los datos necesarios para el acceso y utilización de los servicios de este sitio web. Estos deberán ser exactos, veraces, lícitos y actuales, asimismo, consiente que podremos hacer uso de ellos para ponernos en contacto con usted si es necesario, tal y como se explica en nuestra Política de Privacidad. Ver Política de privacidad.
El usuario deberá hacer un uso adecuado de los servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico y no llevará a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en su funcionamiento.
El sitio web está dirigido principalmente a usuarios residentes en España. FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA no asegura que el sitio web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente, FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA declina toda responsabilidad que se pueda derivar de dicho acceso.
Los pedidos solamente podrán realizarse para adquirir productos sin ánimo de reventa. Está terminantemente prohibida cualquier reventa o distribución de los productos adquiridos a través del sitio web.
4.- MEDIDAS DE SEGURIDAD
Estableceremos todos los mecanismos razonables a nuestro alcance para garantizar que sus datos personales se conservan con seguridad en todo momento. Sin embargo, usted acepta que ninguna transmisión de datos a través de Internet puede garantizarse como segura frente a accesos por receptores no autorizados y no nos podrá hacer responsables por cualquier fallo de seguridad salvo que se deba a nuestra negligencia.
Asimismo, usted deberá adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y notificarnos inmediatamente la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario y contraseña, así como su conocimiento por terceras personas.
5.- CONDICIONES APLICABLES A LOS PEDIDOS
Todos los productos que se ofertan en este sitio web son vendidos directamente por FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA con CIF G66894387 y domicilio en C/ VIC, 10 - 08403 GRANOLLERS (BARCELONA).
Con la finalidad de que pueda realizar un pedido, deberá seguir los procedimientos de compra online que se describen a continuación:
5.1.- Procedimiento de compra
Podrá navegar en el sitio web hasta encontrar el artículo deseado. Una vez localizado, pulsando sobre el mismo accederá a toda la información y detalle sobre el producto. Podrá añadir el producto a la cesta haciendo clic en el botón ‘comprar’. Puede seguir navegando, seleccionar más productos y añadirlos a la cesta, o dirigirse al espacio final de compra haciendo clic en la imagen de la cesta donde se indican los productos seleccionados.
Una vez en la cesta de la compra podrá visualizar la lista de productos que ha seleccionado, detallando el precio unitario, la cantidad y el precio total por cada artículo. En este apartado podrán aplicarse cupones de descuento en el caso que disponga de ellos, deberá indicar el código de descuento y clicar en ‘aplicar’ y ‘actualizar carrito’. En el detalle ‘total del carrito’ podrá visualizar el precio total a pagar incluyendo los impuestos correspondientes, los gastos de envío y el descuento aplicado mediante el cupón de descuento.
En el momento que haya seleccionado e incluidos todos los productos deseados en la cesta, y quiera proceder a finalizar la compra deberá clicar en ‘FINALIZAR PEDIDO’.
Seguidamente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA ha recibido su pedido, en él, se incluirán nuestros números de cuenta bancaria para la realización de la transferencia del importe indicado y el número de pedido que incluirá en la misma. Una vez realizada y verificada la transferencia, se procederá al la confirmación de la compra. En el caso de que su pedido sea la compra de entradas al evento, estas se recogerán el mismo día en la puerta de acceso al recinto, una vez se haya confirmado su reserva y sus datos.
Si está realizando un pedido por primera vez con nosotros, se le pedirá que introduzca sus datos en el formulario, aceptar las condiciones de compra de la web y la política de privacidad.
El Usuario garantiza y se responsabiliza que todos los datos facilitados sean válidos
5.4.- Precios, Forma de pago y seguridad
Los precios incluidos en los artículos son los precios finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos (IVA). El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.
Los medios de pago aceptados son:
Transferencia bancaria: El usuario podrá realizar el pago a través de transferencia bancaria a una cuenta bancaria titularidad de FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA. En este caso, el usuario deberá indicar como referencia de la transferencia, la referencia del pedido. El pedido realizado no será confirmado hasta que la transferencia se haga efectiva en la cuenta titularidad de FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA.
FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el usuario durante las transacciones a través del sitio web.
5.5.- Contrato con FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA y aceptación de pedidos
El pedido no será aceptado hasta que el importe haya sidoingresado en la cuenta bancaria de FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA. Tras confirmar la compra, recibirá un e-mail como acuse de recibo.
5.6.- Confirmación y anulación de pedidos
Con anterioridad a la finalización del pedido por su parte en el sitio web, usted podrá revisar todos los detalles asociados al mismo pudiendo corregir lo que considere necesario.
Con posterioridad a la confirmación no será posible modificar ni anular el pedido a través del sitio web, deberá ponerse en contacto con FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA mediante los formularios dispuestos para ello en el sitio web o a través de los datos de contacto indicados en estas condiciones.
5.7.- Moneda e impuestos.
De acuerdo con la legislación vigente, toda la compra desde nuestro sitio web estará sujeta al IVA. El tipo aplicable será el legalmente vigente en cada momento.
Todos los precios se muestran en euros (€) y deben ser considerados como el precio final a pagar por el cliente (incluyendo el IVA o no, en función del territorio de entrega).
5.9.- Medios técnicos para corregir errores
En caso de que se produzcan errores en la introducción de los datos necesarios para procesar la solicitud de compra en el sitio web, el usuario podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web, y, en su caso, a través de aquellos habilitados para contactar con el servicio de atención al cliente, y/o utilizado los datos de contacto.
En cualquier caso, el usuario antes de hacer clic en ‘FINALIZAR COMPRA’, tiene acceso al carrito donde se van registrando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.
Asimismo, el usuario puede consultar el Aviso legal y/o la Política de privacidad de este sitio web y así obtener más información de como ejercer su derecho de rectificación de acuerdo a lo establecido en el Reglamento (EU) 2016/679 relativo al tratamiento de datos personales (RGPD).
5.10.- Política de devolución, cambio y reembolso
Derecho de desistimiento:
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en WWW.FESTIVALALFAROMEOIBERIA.COM. Asimismo tiene el derecho a desistir de dicha compra y solicitar la devolución.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA, a través de los espacios de contacto habilitados en el sitio web o a través de INFO@ALFISTASCLUBSPORT.COM
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión, debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA pone a su disposición, sin embargo, su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación de la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento, FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA reembolsará al usuario todos los pagos recibidos sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA efectuará el reembolso al usuario utilizando el mismo método de pago que empleó éste para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso no generará ningún coste adicional al usuario.
El usuario deberá devolver o enviar los productos sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que
FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA fue informado de la decisión de desistimiento.
Excepciones al derecho de desistimiento, de forma enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de:
El derecho de desistimiento no aplica a la entrega de:
▪ Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud, si se han desprecintado tras su entrega, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;
▪ Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
▪ Grabaciones sonoras o de video precintadas o software sellado, si los hubieras desprecintado tras su entrega;
▪ Bienes realizados según tus especificaciones o claramente personalizados;
▪ Contenido digital que no hubiera sido entregado en un soporte material si hubiera consentido la ejecución en el momento de la entrega y sin que resulte posible el desistimiento desde dicho momento
▪ Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas con la excepción de contratos de suscripción; y;
▪ Bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento en que se realice el pedido y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones en el mercado que FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA no pueda controlar.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que haya sufrido algún daño tras la entrega.
[AÑADIR LINK FORMULARIO DERECHO DE DESISTIMIENTO – ANEXO D.02].
5.11.- Devolución de productos defectuosos o error en el envío.
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente (defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se facilitan en el apartado anterior.
FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA le informará sobre cómo proceder a la devolución de los productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario, dentro de un plazo razonable, si procede, el reembolso o en su caso, la sustitución del mismo.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los gastos de entrega y costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para pagar la compra.
5.12.- Garantía de los productos
El Usuario, como consumidor, goza de garantías sobre los productos que pueda adquirir a través de este sitio web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto. El plazo de garantía legal se establece en 2 años a contar a partir de la fecha que aparece en el tique o factura de compra, o en la del albarán si la entrega es posterior.
De este modo, se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA y posean las cualidades presentadas en la misma, sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo. Cuando esto no sea así respecto de los productos entregados al usuario, éste deberá proceder tal y como se indica en el apartado Devolución de productos defectuosos o error en el envío.
El plazo de garantía es de dos años, si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas, etc, ni materiales que estén desgastados por el uso. En caso de resultar un defecto provocado por el mal uso, la reparación será facturable previo presupuesto.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos. Se realizarán cambios o devoluciones siempre que se cumplan estas dos condiciones:
▪ Se dé comunicación previa a FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA en el plazo de dos meses. Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrá hacerlo enviando un correo electrónico a INFO@ALFISTASCLUBSPORT.COM adjuntando copia del ticket o factura y número de pedido en el Asunto del email. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.
▪ El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.
El incumplimiento del plazo de dos meses no supondrá la pérdida del derecho de saneamiento que corresponda, siendo responsable el cliente, no obstante, de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso de la comunicación.
Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. En este caso, y considerando el usuario que se trata de un producto defectuoso, éste también tiene la posibilidad de ponerse en contacto con la marca o fabricante responsable del producto para averiguar cómo ejercer su derecho de garantía legal directamente frente a los mismos durante los dos años siguientes a la entrega de dichos productos. Para ello, el usuario debe haber conservado toda la información en relación con la garantía de los productos.
En virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que el mismo establece (artículo 114), en virtud del cual:
"El vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto".
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de la compra, en virtud del antes mencionado artículo 123 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
6.- NULIDAD PARCIAL
Si cualquier parte de estas condiciones de servicios fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellos puntos de las condiciones de servicio que resultaran nulos y a incorporarlos al resto de las condiciones de servicio.
7.- MODIFICACION DE LAS CONDICIONES DE COMPRA
FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de compra del sitio web WWW.FESTIVALALFAROMEOIBERIA.COM sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados.
Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la web, quedando sujetos a los términos y condiciones de compra en vigor en el momento en el que se realice el pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones.
8.- LEY APLICABLE
Este sitio se encuentra ubicado y opera desde España. Todas las cuestiones relativas a este sitio se rigen por las leyes españolas y se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de España, sin que sean de aplicación los principios sobre conflictos de leyes.
En aquellos casos en que el cliente no tenga la condición de consumidor o usuario, o que tenga domicilio fuera de España, se someterá a los Juzgados y Tribunales nacionales, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Si el usuario decide utilizar o consultar este sitio fuera de España, deberá tener presente que lo hace por propia iniciativa, y que es responsable del cumplimiento de las leyes pertinentes.
El presente contrato entrará en vigor y surtirá plenos efectos desde el momento en que se produzca la aceptación del cliente o usuario.
El presente contrato, y, por tanto, las condiciones generales que incorpora, juntamente con los anexos (de existir), además de ser leídos en esta web, pueden almacenarse, archivarse y reproducirse por los medios electrónicos o informáticos habituales.
9.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS ONLINE
En virtud de la normativa europea de consumo, las empresas establecidas en la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea (incluyendo los que ofrecen sus productos a través de correo electrónico) y los mercados en línea establecidos en la Unión, deben ofrecer en sus sitios web el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea, a través del cual se podrán tramitar reclamaciones de contrataciones realizadas online:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
La creación y desarrollo de la Plataforma de resolución de litigios en línea viene dispuesta en el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, para tratar de ofrecer un mecanismo online de presentación de controversias entre consumidores y usuarios establecidos en la Unión Europea de una manera más sencilla, rápida y barata que acudir a los tribunales.
Por tanto, a través de la plataforma habilitada a través del anterior enlace, el usuario puede hacer llegar sus quejas, reclamaciones u otro tipo de comentarios que desee realizar.
Además, FESTIVAL ALFA ROMEO IBERIA dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, pudiendo solicitarlas a través de los datos de contactos facilitados e indicados en la web.
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